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Ticketing para gestionar Solicitudes de asistencia
Si trabajas con ReportOne, puedes tener integrado en el programa, el servicio Web Ticketing con el cual tus Clientes te envian las solicitudes de asistencia, simplemente haciendo clic sobre un Enlace y las encontras dentro al programa de Gestion. Tus Clientes pueden enviar FOTOS y DOCUMENTOS directamente en las solicitudes de asistencia del Ticket
Para tu Cliente
Para ti Empresa
Pruebalo GRATIS para 30 dìas, despues en total libertad decides se renovarlo anualmente...Ninguna renovacion automatica!
CORREOS Clientes transformados en TICKET
Los correos con las solicitudes de asistencia de tus Clientes vengon transformadas en automatico en Ticket y las Encuentras directamente dentro del Ticketing en ReportOne, lista para ser gestionada. Te gustarìa que las solicitudes de los Clientes llegara automaticamente en el programa de gestion?
BENEFICIOS para TODOS
Con el Ticketing puedes...
Fornir a tus Clientes La interfaz web para tu Cliente es personalizada con el Logo y los detalles de tu Empresa. El modulo estandard de solicitud puede ser personalizadoconsolo las informaciones indispensables a ti para entender la prioridad, el tipo de problema y la intervencion a executar.
Crea modulos de solicitud personalizados
Recoje informaciones completas sobre el problema cuando los Clientes te contactan, utilizando modulos de solicitud personalizados. Puedes insertar campos de texto o menu desplegable dinamicos para fornir a los Clientes una lista de opciones entre las cuales elegir y recoger datos preciso.
Crea un portal de Ticket personalizado
con tu LOGO
Con las funcciones de personalization del portal Ticket, puedes ofrecer a tus Clientes una esperiencia de soporte que parece una extension de tu sitio web. Basado sobre una interfaz Usuario facil y semplificada, lo pueden usar todos los Clientes, tambien los menos acostumbrados a navegar en internet. .
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